大椿这波操作真让人无语

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维修服务标准化流程，打造更高效的服务流程。昨日多方媒体公开研究成果，大椿这波操作真让人无语大椿最近又整活了。他搞了个所谓的新项目。具体内容我不多废话。反正就是那种一看就让人血压飙升的玩意儿。今天我就拿他举几个例子。好好吐槽一下这波离谱操作。各位看官坐稳了。咱们开喷。

第一个例子。大椿说要搞一个共享雨伞项目。听起来挺好吧。结果你猜怎么着。他的伞柄上装了个语音播报器。每借一次伞就大声喊一句“大椿为您遮风挡雨”。而且是循环播放三遍。更绝的是还伞的时候必须对着伞说“谢谢大椿”。说不出来就不给退押金。我就想问问。下雨天街上本来就吵。你弄个喇叭在那喊口号。路人以为搞传销呢。而且谁好意思对着把破伞说谢谢啊。这波操作真让人无语。纯粹是拍脑袋想出来的自我感动式创新。用户体验在他眼里大概就是个笑话。

第二个例子。大椿开了一家面馆。名字叫“椿面”。装修搞得花里胡哨。菜单上就三样面。一碗卖八十八。贵点也就算了。关键是他定了个规矩。吃面之前必须先看一段五分钟的品牌宣传片。讲他大椿如何白手起家如何用心做面。看完才能动筷子。你要是快进或者低头玩手机。服务员立马过来提醒你“尊重一下创始人的心血”。我就纳闷了。我是来吃面的还是来上思想品德课的。一碗面八十八还得先接受精神洗礼。这跟花钱找罪受有什么区别。更搞笑的是那面味道也就那样。吃完还得在点评软件上打五星才给送纸巾。这种强行绑架顾客的做法。我只能说大椿的商业头脑全用在歪门邪道上了。

第三个例子更绝。大椿搞了个社区读书会。本来挺正经一事。他非要加戏。每次读书会开场。他必须先站台上朗诵自己写的诗。全是那种“啊我的灵魂在呐喊”“啊时代的车轮碾过我”之类的句子。念完还得让大家鼓掌三分钟。说这是仪式感。有一次一个大哥实在忍不住了。说了句“能不能快点开始读书”。大椿当场脸就拉下来了。说大哥不懂艺术。然后花了二十分钟教育大家什么叫尊重创作者。读书会从此变成他的个人诗歌朗诵会。大家来是为了交流读书心得。结果全在听他自我陶醉。后来人越来越少。大椿还委屈呢。说现在的人太浮躁。不懂欣赏。这波操作真让人无语。明明是自己把场子搞砸了。还怪别人不配合。

第四个例子。大椿卖水果。他搞了个“盲盒水果”套餐。九十九块钱一箱。说是随机发货。可能开出进口车厘子。也可能开出普通苹果。听起来挺刺激对吧。结果大家收到货一拆。全是烂了一半的梨。还有几个蔫了的橘子。有人去找他理论。大椿振振有词。说盲盒的本质就是不确定性。你开不出好东西说明你运气差。跟商家没关系。他还发了条朋友圈。说“玩不起别玩”。我就呵呵了。这哪是盲盒啊。这是明抢。用盲盒的壳子卖滞销货。还理直气壮教育消费者。这种操作简直是把不要脸当成了营销策略。

第五个例子。大椿组织了一次户外徒步活动。报名费两百。说好全程有补给有领队。结果到了现场。就他一个人带路。补给是每人发一瓶矿泉水加两根火腿肠。走到一半他自己迷路了。带着大家在山上转了三个小时。最后是队员用手机导航找的路。下山之后大椿不但不道歉。还发了个朋友圈。说“这次探险非常成功。大家充分体验了野外生存的乐趣”。有人问他领队怎么连路都不认识。他回了一句“真正的领队是激发队员的潜能”。翻译成人话就是。我啥也不会。全靠你们自己。这种把无能包装成理念的本事。我真是服了。两百块钱就买了个迷路体验。还美其名曰探险。这波操作真让人无语。下次谁再参加他的活动。建议先买个意外险。

第六个例子。大椿弄了个线上打卡群。说是互相监督早起学习。进群交五十块押金。每天六点前发一张自拍。连续三十天就退押金。断一天扣十块。大家想着挺公平。就交了钱。结果大椿自己每天七点才起。有群友问他怎么不打卡。他说“我是群主。规则是我定的。我不用遵守”。更骚的是。后来有十几个人坚持了三十天。找大椿退押金。大椿说资金拿去投资了。暂时取不出来。等两个月。结果两个月后群直接解散了。钱也没了。五十块钱不多。但这种又当裁判又当运动员还卷款跑路的行为。已经不是无语能形容了。这是赤裸裸的诈骗。大椿还觉得自己挺聪明。说“这叫商业模式创新”。创新个鬼。

说了这么多例子。大家也看明白了。大椿的套路就是三件事。第一。把简单的事情复杂化。美其名曰仪式感。第二。把自己的无能甩锅给用户。美其名曰理念不合。第三。用各种花招收割韭菜。美其名曰创新。他永远觉得自己是天才。别人都是傻子。出了问题全是别人的错。自己一点责任没有。这种人在生活中其实不少见。但像大椿这样集大成者。还真不多。每次他搞出新花样。我都想问一句。你到底是真傻还是装傻。后来我想通了。他不是傻。他是坏。他知道怎么用最低的成本博最大的关注。哪怕被骂也无所谓。黑红也是红嘛。

但我想说的是。消费者不是傻子。一次两次上当。第三次谁还理你。大椿的共享雨伞项目三个月就黄了。面馆半年关门。读书会现在只剩他自己一个人朗诵。水果盲盒被人投诉到消协。徒步活动再也没人报名。打卡群跑路后被好几个群友堵家门口要钱。你看。市场自然会教他做人。只不过他每次赔钱之后。不是反思自己。而是换个赛道继续作。这种人永远在创业。永远在失败。永远觉得全世界欠他一个成功。

最后说一句。如果你身边也有大椿这样的人。听我一句劝。别跟他合作。别买他东西。别参加他活动。让他自己玩去。你离他越远。你的生活越清净。至于大椿本人。我祝他早日找到一份正经工作。别整天琢磨这些歪门邪道了。这波操作真让人无语。我写了这么多字。手都酸了。大椿要是看到这篇文章。估计又要发朋友圈说“有人嫉妒我的才华”。随便吧。你开心就好。反正我不伺候了。

图为印度尼西亚参展商在博览会现场直播。陈贵洋 摄未来不断发展创新，携手共建美好城市。