天墉城应用又崩了这优化是拿脚做的吗

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售后维修服务电话/全国统一热线400受理客服中心主流厂商认证的结论，天墉城应用又崩了这优化是拿脚做的吗天墉城应用又崩了。这已经是本周第三次了。用户打开应用看到的是白屏、闪退、加载圈转个不停。有人调侃说这优化是拿脚做的吗？还真像。手好歹还能敲键盘，脚只能踩地板。可问题是天墉城的技术团队似乎连脚都没用上，用的是脚趾头。

先说说崩溃的场景。早上七点用户想签到，崩了。中午十二点用户想领福利，崩了。晚上八点用户想打副本，崩了。半夜三点用户只是想看一眼背包，还是崩了。崩溃不分时段不分功能不分机型。安卓崩完苹果崩，苹果崩完平板崩。有人换了三台设备重装了五次应用清理了十次缓存。结果一样。天墉城应用用实际行动证明了什么叫众生平等。

用户群里的吐槽已经成了行为艺术。有人说每次更新都以为要优化了。结果更新完发现崩溃频率从每天一次变成每小时一次。这叫优化吗？这叫加速。还有人说天墉城的技术团队是不是把服务器架在菜市场了。人一多就挤散架。更损的评论说这优化是拿脚做的。脚至少还有五个脚趾头能分工。这优化连脚趾头都不如。脚趾头还能抠出三室一厅。这优化连个加载页都抠不出来。

技术层面的分析其实不复杂。天墉城应用的问题集中在三个方面。第一是内存泄漏。用户每切换一个页面就多占一份内存。切换十次内存爆了应用自然闪退。这个问题从半年前就有人反馈。反馈渠道里堆了几千条相同描述。技术团队的回复永远是已记录请等待后续版本优化。等了半年。版本更了八个。内存泄漏还在。第二是并发处理太差。天墉城有跨服活动。一到活动时间几千人同时点同一个按钮。服务器直接躺平。用户看到的是网络异常请重试。重试一百次还是异常。第三是数据库查询没做索引。用户查个排行榜要等十秒。十秒里应用以为用户挂了就把连接断了。用户看到的是加载失败。重新加载再等十秒再失败。循环往复直到用户自己放弃。

有人会问天墉城不是大厂吗？怎么连基础优化都做不好。答案很简单。大厂不等于好优化。大厂可能把钱花在营销上花在买量上花在请代言人上。唯独没花在技术团队的加班费上。天墉城的版本更新日志写得漂亮。什么全新体验什么性能提升百分之三十。用户实测发现提升的是崩溃速度。以前崩溃要等三秒现在一秒就崩。这百分之三十提升得明明白白。

更讽刺的是天墉城应用里有个反馈按钮。用户点反馈按钮想提交问题。结果反馈页面自己先崩了。用户连骂人都骂不出去。有人截图发到社交平台。配文说天墉城应用连崩溃都搞闭环。你反馈崩溃它崩溃给你看。这叫自洽。还有用户发现应用崩溃时会弹一个提示框。提示框写着很抱歉给您带来不便请重启应用。重启之后继续崩。再弹提示框再重启再崩。用户说这提示框比应用本体还稳定。至少提示框每次都弹得出来。

从产品角度看天墉城的崩溃已经影响了核心玩法。副本打到一半闪退。队友等你重连等了五分钟。你重连上来发现副本已经通关了。奖励没你的份。跨服战刚开打应用崩了。重连之后战斗结束。你被判消极比赛扣了信用分。用户找客服申诉。客服说建议您检查网络环境。用户说我千兆光纤直连路由器。客服说那建议您更换设备。用户说我刚买的新手机。客服说那建议您耐心等待后续版本优化。用户说你们优化了半年越优化越崩。客服发来一个笑脸表情。然后对话结束。用户连差评都打不出去因为评价页面也崩了。

有人说天墉城应用崩溃是技术债累积的结果。早期为了赶进度代码写得糙。后期为了加功能补丁摞补丁。一个页面调三个接口。三个接口来自三个不同的老系统。老系统之间还互相打架。修一个bug冒出三个新bug。技术团队不是不想修是修不动。重构要停服。停服要掉流水。掉流水要扣绩效。扣绩效技术团队更没动力修。死循环。用户成了这个循环里唯一的受害者。每次崩溃用户损失的是时间和心情。天墉城损失的是口碑和留存。可天墉城似乎不在乎。毕竟应用崩了还能上热搜。热搜也是流量。流量能换钱。至于用户体验。用户体验是什么。能吃吗。

最后说回那句吐槽。这优化是拿脚做的吗？我觉得说拿脚做的是抬举了脚。脚至少知道疼。踩到钉子会缩回来。天墉城的优化踩了半年钉子还在往前踩。踩得用户嗷嗷叫它自己纹丝不动。要么是脚没神经。要么是压根没脚。只剩一张嘴。嘴上说着优化。手上全是脚。不对。手上连脚都没有。手上只有更新公告。公告写着本次更新优化了若干已知问题。用户问哪些已知问题。公告不回了。因为公告页面也崩了。

天墉城应用又崩了。这次崩得比上次更彻底。用户已经懒得骂了。有人默默卸载。有人去应用商店打一星。打一星的时候评价页面倒是没崩。大概是天墉城觉得差评也是数据。数据不能丢。优化可以等。等下一个版本。下一个版本还会崩。崩完再发公告。公告再写优化。循环往复。直到用户全跑光。那时候天墉城应用就不崩了。因为没人用了。没人用自然不崩。这叫终极优化。用脚做的优化最后靠用户自己解决。用户用脚投票。卸载就是最好的优化。天墉城的技术团队该谢谢用户。用户帮他们完成了他们半年没做完的事。

图为位于广西梧州市苍梧县六堡镇的中国六堡茶交易中心展示售卖六堡茶。陈秋霞 摄未来不断发展创新，携手共建美好城市。