鸳鸯金楼终身换新承诺翻脸不认人多少新人被这口甜蜜陷阱伤透了心

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维修后性能优化建议，保障服务质量不打折。本月行业报告通报新变化，鸳鸯金楼终身换新承诺翻脸不认人多少新人被这口甜蜜陷阱伤透了心结婚买金饰本是喜事一桩。不少新人冲着鸳鸯金楼“婚嫁金饰终身换新”的承诺掏了腰包。谁知这承诺如今成了空话。翻脸不认人的商家让多少新人寒了心。这口甜蜜陷阱到底伤了多少人的感情。

小李去年结婚在鸳鸯金楼买了一套金饰。店员拍着胸脯说婚嫁系列终身换新。随时可以拿旧款换新款只补工费。小李觉得这买卖划算。金饰戴久了能换新样式多好。她毫不犹豫买下一万多的套装。今年她想换一款新样式。到了店里店员却变了一副嘴脸。说终身换新只限同系列同克重。她看中的新款不在范围内。想换可以必须加钱买更贵的。小李当场懵了。当初说好的终身换新怎么突然多了这么多条件。

和小李有同样遭遇的新人不在少数。小王结婚时买了鸳鸯金楼的婚嫁金饰。店员承诺终身免费换新。小王特意问了有没有附加条件。店员说没有。只要拿着保单和金饰来就行。今年小王去换新。店家说换新可以但要收百分之二十的折旧费。小王拿出保单上面白纸黑字写着终身换新。店家狡辩说保单没写免费两个字。小王气得说不出话。这不是玩文字游戏吗。

更让人气愤的是有些新人连换新都被拒。小张的婚嫁金饰戴了不到一年。她想换个款式。店家说她的金饰有磨损不能换新。小张说正常佩戴哪能没磨损。店家说磨损超过标准就不行。小张问标准是什么。店家拿不出来。最后直接说不能换。小张投诉到消协。消协介入后店家才勉强同意换。但要求小张补高额工费。小张算下来比买新的还贵。

这些新人有一个共同点。他们都是冲着终身换新的承诺去的。如果没有这个承诺他们可能不会选鸳鸯金楼。商家用这个承诺当诱饵。等消费者上了钩就翻脸不认人。这种行径跟骗有什么区别。

鸳鸯金楼的店员卖货时说得天花乱坠。终身换新四个字挂在嘴边。等你真要换的时候条件就来了。要同系列要同克重要没磨损要补高额工费。这些条件卖货时只字不提。保单上写得含糊其辞。消费者以为捡了便宜其实掉进了坑里。

更可气的是有些门店直接否认承诺。说那是店员个人行为不代表公司。消费者拿着保单找上门。店家说保单条款解释权归公司。公司说换新政策已经调整。消费者成了皮球被踢来踢去。当初的甜蜜承诺变成了一纸空文。

婚嫁金饰对新人意义特殊。它不仅是首饰更是一份纪念。商家拿终身换新当卖点。就该老老实实兑现。做不到就别吹这个牛。用假承诺骗人买单。这是砸自己的招牌。也是伤消费者的心。

多少新人被这口甜蜜陷阱伤透了心。他们维权无门只能自认倒霉。有的新人说再也不信什么终身换新了。有的说买金饰还是去老字号靠谱。鸳鸯金楼的做法让整个行业蒙羞。一颗老鼠屎坏了一锅汤。

消费者要擦亮眼睛。别被商家的花言巧语迷惑。承诺要写进合同要白纸黑字。口头承诺一文不值。遇到翻脸不认人的商家要勇敢维权。打12315投诉。找消协帮忙。别让无良商家逍遥法外。

鸳鸯金楼该醒醒了。靠小聪明骗得了一时骗不了一世。消费者会用脚投票。今天你翻脸不认人。明天你的店门可罗雀。诚信经营才是正道。别让终身换新变成终身闹心。

这口甜蜜陷阱该到头了。新人们别忍气吞声。该曝光就曝光。该投诉就投诉。让翻脸不认人的商家付出代价。让婚嫁金饰回归喜庆本意。别让终身换新成为伤心代名词。

　　本次会议由上海海事大学法学院与“法理研究行动计划”秘书处共同主办，中国法学会法理学研究会、中国海洋法学会、上海市法学会支持。