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这时候你深吸一口气。你告诉自己冷静。你重新打开。它让你重新登录。因为刚才修改密码后需要重新认证。你登录了。它弹出一个问卷。问你为什么使用本应用。你选了因为工作需要。它又弹一个问卷。问你刚才的体验好不好。你选了不好。它说感谢反馈。然后给你推了一个会员优惠。你关掉优惠。它说你是新用户。送你七天免费试用。你点了领取。它说需要绑定银行卡。你绑了。试用期最后一天它自动扣费。你去找客服。客服是个机器人。你说我要取消订阅。它说请描述你的问题。你打了三遍取消订阅。它说没听懂。你选转人工。它说人工客服排队中。预计等待四十五分钟。你等了四十五分钟。人工客服上线了。你说我要取消。客服说好的请提供你的订单号。你找了半天找到订单号发过去。客服说请提供你的注册手机号。你发了。客服说请提供你的身份证后六位。你发了。客服说请提供你最近一次登录的IP地址。你愣住了。你说我只是想取消一个自动续费。客服说这是为了保障你的账户安全。你说我不需要保障了。客服说好的已为您提交取消申请。三个工作日内处理。
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三秒后你收到一条短信。尊敬的用户您好。我们注意到您卸载了本应用。我们为您准备了回归礼包。点击链接重新下载即可领取。你盯着那条短信。你终于明白了什么叫破防。破防不是它做错了什么大事。破防是它每一步都觉得自己在为你着想。破防是它把每一个简单的操作都变成一场拉锯战。破防是你明明只想做一件事。它却让你做了二十件事。而最后你发现你最初想做的事。它根本没帮你做成。
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