长篇大套为何总像裹脚布又臭又长听众内心直呼求放过

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全面优化客户体验，让维修过程看得见、信得过。刚刚行业报告传达新政策，长篇大套为何总像裹脚布又臭又长听众内心直呼求放过你有没有过这样的体验。一个人站起来发言。你本以为他会说三五分钟。结果他讲了半小时还没停。你开始看表。你开始走神。你开始在心里默念求放过。你甚至开始幻想自己变成一只鸟飞出窗外。这种体验并不罕见。长篇大套之所以让人痛苦。首先在于它违背了人类注意力的天然节奏。人的专注力像波浪。有高峰有低谷。大约每十分钟就会出现一次衰减。如果一个讲话者不主动制造停顿不主动切换节奏。听众的脑子就会自动进入省电模式。你讲得越久。听众记住的越少。这不是听众不尊重你。这是生理规律在起作用。可偏偏很多讲话者不信这个邪。他们觉得讲得越多显得越认真。讲得越长显得越有诚意。结果呢。裹脚布越裹越厚。臭味越来越浓。听众只想逃。

第二个原因。长篇大套往往缺乏清晰的结构。你听一个人讲话。十分钟过去了。你还在等他进入正题。二十分钟过去了。他还在铺垫背景。三十分钟过去了。他终于说了第一点。然后你发现第一点下面有五个小点。每个小点下面又有三个例子。每个例子讲到一半他又回去补充背景。你彻底迷路了。你不知道他现在讲到哪。你不知道他接下来要讲什么。你甚至不知道他刚才那句话是不是重点。这种迷宫式的表达让听众的大脑不得不拼命工作。可大脑最讨厌的事情就是无意义的追踪。当听众发现自己的努力换不来清晰的收获。他们就会放弃。放弃之后就是烦躁。烦躁之后就是求放过。好的结构像一棵树。有主干有分枝有叶子。听众一眼就能看出哪里是重点哪里是细节。坏的结构像一团乱麻。你越扯越乱。最后只能扔掉。

第三个原因。长篇大套常常夹杂大量冗余信息。什么叫冗余信息。就是那些删掉之后意思完全不变的话。比如我简单说两句。比如我稍微补充一下。比如我再说最后一点。比如我再耽误大家一分钟。这些话本身没有错。错在它们出现得太频繁。一个讲话者如果每隔两分钟就说一次最后一点。听众就会对最后这个词产生免疫。甚至产生反感。冗余信息还包括重复。同一个意思换三种说法。同一个例子讲两遍。同一个道理反复强调。你以为你在加深印象。实际上你在消耗耐心。听众心里想的是我知道了我知道了你能不能往下说。冗余信息还包括自我陶醉式的抒情。一段话里有八个形容词三个比喻两个排比。可真正有用的信息只有一个。听众要的是肉。你给了一锅汤。汤里还全是水。你说听众能不喊放过吗。

第四个原因。长篇大套往往忽视听众的反馈。好的讲话是双向的。讲话者会看听众的眼睛。会注意听众的坐姿。会捕捉听众的微表情。如果听众开始频繁看手机。如果听众开始交头接耳。如果听众开始打哈欠。讲话者就应该调整节奏。缩短内容。甚至直接收尾。可很多讲话者一旦进入长篇大套的模式。就仿佛戴上了眼罩和耳塞。他看不见听众的疲惫。听不见听众的叹息。他只沉浸在自己的世界里。觉得自己讲得酣畅淋漓。实际上听众已经濒临崩溃。一个不懂得察言观色的讲话者。就像一个在别人家里大声唱歌的人。他自己觉得很快乐。邻居只想报警。听众的耐心是有限的资源。你浪费一点就少一点。等到资源耗尽。听众的内心只剩两个字。放过。

第五个原因。长篇大套常常源于讲话者的自我中心。很多讲话者之所以讲得长。不是因为他们内容多。而是因为他们舍不得放下话筒。讲话对他们来说是一种享受。一种权力。一种存在感的证明。他们觉得只要自己在说。全场就在关注自己。这种心理很隐蔽。但听众能感觉到。听众能感觉到你是在分享信息还是在表演自我。如果你是在分享信息。你会珍惜听众的时间。你会砍掉一切不必要的内容。你会把最核心的东西用最简洁的方式说出来。如果你是在表演自我。你就会不断延长。不断加戏。不断给自己加镜头。听众不是傻子。他们分得清真诚和炫耀。当他们发现你只是在满足自己的表达欲。他们就会从心里把你拉黑。然后默默念出那句话。求放过。

那么怎么避免长篇大套呢。第一。先想清楚你要说的核心是什么。一句话能说清楚的事不要用一段话。一段话能说清楚的事不要用一篇文章。第二。给你的内容搭骨架。先说什么后说什么。哪里详哪里略。哪里停哪里走。骨架立好了再填肉。第三。学会删。每讲完一段问自己。删掉这一段听众会损失什么。如果什么也不损失。那就删掉。第四。看听众的反应。听众的眼睛是尺子。听众的坐姿是信号。听众的手机是警报。一旦警报响起。立刻收尾。第五。把话筒当成借来的东西。你不是它的主人。你只是暂时使用它。用完了就还回去。别占着不放。

最后说一句扎心的话。长篇大套的本质不是话多。是自私。你只考虑自己想说什么。不考虑听众想听什么。你只考虑自己讲得爽不爽。不考虑听众坐得累不累。你只考虑自己有没有把所有的点都覆盖到。不考虑听众有没有把最重要的点记住。听众的时间和你的一样宝贵。听众的耐心比你想象的更脆弱。下一次你站起来讲话之前。先在心里问自己一句。我这段话如果砍掉一半。听众会不会更高兴。如果答案是会。那就砍掉一半。再砍掉一半。直到你心疼为止。你心疼的时候。听众就舒服了。你舍不得砍的时候。听众就在心里喊放过。裹脚布又臭又长。不是因为布不够好。是因为裹的人不知道什么时候该停。

　　中新网云南西双版纳10月29日电 (记者 韩帅南)10月29日，云南省西双版纳傣族自治州曼听御花园剧场座无虚席，傣族章哈剧《乌莎巴罗》在此拉开帷幕。台下，来自各地的游客被精彩演出深深吸引。如今，在西双版纳，“听一场原汁原味的章哈”正成为游客不容错过的文化体验。