张维娜的说话之道

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总部400人工服务热线（各区指定/24小时）网点报修中心不久前国家机构发布最新消息，张维娜的说话之道张维娜这个人很有意思。你跟她聊天会发现她说话从不绕弯子。她不是那种把简单道理讲复杂的人。她有一套自己的叙述风格。这套风格跟她个人资料里的经历密不可分。她做过记者。她跑过民生新闻。她见过凌晨四点的菜市场也见过深夜急诊室的走廊。这些经历让她说话带着一种现场感。她描述一件事的时候习惯先给画面再给结论。比如她说今天风大不会只说风大。她会说路边梧桐叶子翻着白背面像无数只手在拍。然后她才说这风得有五六级。这种叙述方式让人听得进去。因为她先让你看见。

她的个人资料里写着她学过心理学。这解释了她另一个说话习惯。她从不直接否定别人。你跟她意见不同她不会说不对。她会说你这个角度有意思然后补一句我换个方向试试。她管这叫留门。她说人跟人之间得留门。门关死了下次就敲不开了。这话有道理。她做采访的时候遇到过不愿意说话的当事人。她不逼问。她先聊别的。聊孩子聊菜价聊最近睡的怎么样。等对方放松了她再慢慢绕回来。她说这叫等门自己开。这比砸门高明多了。

张维娜说话还有一个特点。她爱用具体数字。她不说很多人。她说十七个人。她不说等很久。她说等了四十分钟。这跟她做记者的习惯有关。记者写稿子最怕模糊。模糊就是偷懒。她把这个习惯带进日常对话里。有一次她朋友抱怨老公不干家务。她不劝。她问一周几次。朋友说大概两三次吧。她又问具体哪几天。朋友想了想说好像就周末拖个地。张维娜说那你们家地板周末才配拥有姓名。这话把朋友逗笑了。笑完了朋友自己就明白了。问题不在干不干在频率太低。数字一摆出来问题就清楚了。这比讲大道理管用。

她的叙述风格里还有个东西叫自嘲。她个人资料里没写这个。但你跟她待半天就能发现。她讲自己糗事特别大方。她说有一次去采访走错楼。她对着人家公司前台讲了五分钟采访意图。前台小姑娘听完了说姐姐我们是做宠物殡葬的。张维娜说那你们更需要接受采访了。后来她真把那个选题做了。她说你看走错路也能捡到故事。这种自嘲不是贬低自己。是给对话松绑。她先把自己放低了别人就不用端着。大家都松快了话就好说了。

张维娜说话有个原则。她管这个叫不隔夜。什么意思呢。就是当天的事当天说清楚。她跟同事合作有个规矩。有意见当场提。别攒着。攒着攒着就变味了。她说隔夜的话像剩菜。热三遍就不能吃了。她有个同事习惯说回头再说。张维娜就追一句回头是几点。同事说那就现在吧。她说对嘛现在说现在改晚上就能睡踏实。这话糙理不糙。她不是强势。她是把模糊的时间点钉死。钉死了事情就落地了。

她的个人资料里还写着她爱做菜。这跟说话有什么关系。关系大了。她说做菜讲究火候。说话也讲究。该大火爆炒的时候别小火慢炖。该收汁的时候别加水。她跟人谈事情会看对方状态。对方赶时间她就三句话说完。对方闲着她才展开聊。她说这叫看锅下料。有一回她跟一个慢性子的合作者对接。对方说话慢悠悠她也不催。她就跟着那个节奏走。走了半小时事情谈完了。旁边人急得不行。她说急什么人家那锅汤就得小火煨。你大火一冲全溢出来。这话让人服气。因为她不是迁就。她是懂节奏。

张维娜的叙述风格里有个隐藏技能。她能把严肃话题讲得不沉重。她做社区采访的时候遇到老旧小区加装电梯的纠纷。一楼不同意六楼急得跳脚。她没写那种各打五十大板的稿子。她写了个细节。她说一楼阿姨阳台种了七盆月季。六楼大爷每天下楼给花浇水。后来大爷跟阿姨商量说电梯装好了我天天帮你把花搬楼顶晒。阿姨说那你得答应我电梯里不许抽烟。稿子发出来两边都笑了。事情后来真谈成了。她说你看矛盾有时候就差一个台阶。你给个台阶人家自己就下来了。这话透着明白。她不把问题说死。她给台阶。

张维娜说话还有个特点。她很少用绝对词。她不说肯定不说绝对不说百分百。她说大概率说按目前情况看说除非出意外。有人觉得她不够痛快。她说痛快是喝酒。说话得留余地。余地不是滑头。余地是给事实变化的空间。她采访过一个创业者。那人拍胸脯说三个月回本。张维娜没接这茬。她问如果第二个月流水掉三成你怎么办。创业者愣了一下说没想过。后来那期节目播出创业者专门谢她。说那个问题让他提前准备了预案。你看她不泼冷水。她只是提前把坑指出来。指坑比喊口号有用。

最后说张维娜的个人资料里有一栏写着爱好是散步。这跟说话也有关系。她说散步的时候脑子最松。好多话是走着走着想明白的。她有个习惯。遇到难谈的事先约人走一圈。走完了再坐下说。她说走路的时候人肩并肩。肩并肩比面对面好说话。面对面像审问。肩并肩像同行。同行的时候话容易顺。这话我信。因为你看她跟人说话从来不端着架子。她身体微微前倾。眼睛看着你。手里可能还转着笔。你说话她点头。点得实在。不敷衍。这种姿态本身就在说我在听。你继续。这就是张维娜。她把说话当手艺。手艺就得练。练多了就长在身上了。

　　今年6月，常委会第二十三次会议对南极活动与环境保护法草案进行了二次审议。黄海华在记者会上介绍说，根据各方面意见，草案拟作以下主要修改：一是增加规定中华人民共和国秉持全球治理倡议，积极参与南极全球治理和有关国际规则制定等内容。二是明确国家建立健全南极考察制度，加强对南极考察活动的管理和规范。三是增加规定国家依法保护我国公民、法人和非法人组织在南极的合法权益。四是明确国家根据南极事业发展需要，统筹南极科学研究方向，支持、引导有关单位依法有序开展南极考察活动及相关科学研究。五是完善南极考察活动样品和数据汇交制度。六是完善损坏、移动或者拆除南极历史遗址或者纪念物的法律责任。(完）