开门迎客的彩头真能生财吗

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服务中心热线电话昨日行业报告传出重磅消息，开门迎客的彩头真能生财吗清晨的街巷里卷帘门哗啦啦升起的声音此起彼伏。商户们开门迎客的第一件事往往不是理货也不是算账而是讨个彩头。有人把招财猫摆在收银台最显眼的位置有人特意把第一单生意让利给顾客还有人要在门口洒一把米念几句吉利话。这些看似琐碎的举动背后藏着一个朴素的问题讨个好彩头真能带来生意吗。

我见过一家临街的卤味店老板每天开门前都要用湿布把门把手擦三遍然后对着门外作个揖嘴里念叨一句今天客来早。起初我觉得这是迷信可观察了半年发现他家门口排队的人确实比隔壁多。老板自己说擦门把手是让客人摸着不黏手作揖是提醒自己别板着脸。那声念叨更像开工前的心理暗示。后来隔壁换了三任店主只有他站稳了脚跟。你说这是彩头的功劳还是他把彩头变成了服务细节的提醒。

再看菜市场里卖豆腐的老陈他的彩头很特别每天切下第一刀豆腐时不管谁来买都多搭一小块边角料。他说这叫开刀利市。买豆腐的人得了便宜下次还来。老陈从不记账可他的摊位前永远不缺回头客。有一回一个新来的摊主学他送豆腐结果送了三天就心疼了改成只送熟客。老陈知道后笑笑说彩头不是算术题你算计着送就没了那个味道。这话听着糙却点出了关键彩头若只停留在形式就成了自我安慰若能变成让顾客舒服的实在动作那才叫真彩头。

也有人把彩头搞成了负担。去年见过一家新开的面馆老板听人说开门第一碗面要卖给穿红衣服的顾客结果他硬是拦下了一个穿蓝工装的上班族等红衣顾客等了二十分钟。那上班族转身进了隔壁店。老板后来懊恼说为了个彩头丢了生意不值当。还有个水果摊主每天开门先摆三个苹果在摊头叫三阳开泰可有一天下雨他懒得收摊苹果淋了雨烂了半筐。顾客看见烂苹果绕道走。彩头没带来财运反倒吓跑了人。可见彩头一旦僵化成教条就成了生意的绊脚石。

真正把彩头用活的人往往不声张。小区门口修鞋的老张头每天开门第一件事是把工具箱里最钝的那把锥子拿出来磨两下。他说这叫开锋利市磨刀不误砍柴工。顾客看他磨锥子就觉得这人干活仔细。有个年轻人本来只是路过修个背包拉链结果聊了几句发现老张头还会修行李箱轮子后来整个公司的箱包维修都给了他。老张头没供财神没摆金蟾可他那个磨锥子的动作比什么招财摆件都管用。因为顾客看到的不是迷信是手艺人的讲究。

再讲一个卖炒货的刘姐她的彩头是每天第一锅瓜子出锅时先抓一把放在门口的小碟子里写上免费尝。路人尝了觉得香就顺手买一袋。有一年冬天特别冷刘姐把免费尝的碟子换成了热茶桶旁边立个纸板写天冷喝口热的。结果那个月她的炒货销量翻了一倍。有人问她是不是请了高人指点刘姐说哪有什么高人我就想着开门头一件事得让人暖和。你瞧她把彩头从利己变成了利他。生意场上最灵的彩头往往就是先让别人沾点光。

当然也有反例。我认识一个开五金店的老板特别信风水每年花大价钱请人看开门时辰。有一回为了等吉时硬是把一个急着买水管修暖气的顾客挡在门外让人家下午再来。顾客转头去了别家。那天下午吉时到了可一单生意也没做成。老板后来抱怨彩头不灵。其实不是彩头不灵是他把彩头看得比顾客还重。生意人忘了顾客才是最大的彩头那什么风水都救不了。

说到底开门迎客的彩头能不能生财关键看它背后连着的是什么。连着心理暗示的彩头能让人一天精神饱满连着服务细节的彩头能让顾客感受到诚意连着让利行为的彩头能换来回头客。可要是连着迷信连着死规矩连着自我感动那彩头就成了空壳子。我见过最实在的彩头是一个卖煎饼的大姐每天开门先给自己摊一个煎饼吃得干干净净然后说一句自己吃着香别人才觉得香。这话糙理不糙。你连自己的东西都不信顾客凭什么信你。

有个做早餐铺的年轻人学别人在门口挂了个生财有道的匾额可开业半个月生意冷清。后来他把匾额摘了换成一张手写纸板今日豆浆多煮了五碗送完为止。结果那五碗豆浆引来二十个新客。他说以前觉得彩头是给财神看的现在明白彩头是给人看的。人来了财才来。

再看那些老字号开门迎客的规矩往往朴实得很。有的药店开门先擦柜台寓意干干净净迎客有的茶馆开门先烧一壶水倒掉叫去陈迎新。这些动作没有一样是直接冲着钱去的可偏偏做久了就成了招牌。顾客走进店里看见窗明几净看见热气腾腾心里就踏实。这种踏实感比任何招财符都值钱。

当然我们不能把彩头神话。一个店能不能活下来终究靠的是货真价实靠的是童叟无欺靠的是日复一日的勤快。彩头只是开门那一瞬间的心理热身。热身做得好跑起来顺当热身做得花哨却忘了跑步那迟早要摔跤。所以讨彩头可以别当真别迷信别为了彩头得罪顾客。把彩头变成每天第一个微笑第一句问候第一次让利那才是真生财。

回到开头那个问题开门迎客的彩头真能带来生意吗我的答案是能也不能。能是因为好的彩头能调整心态能传递善意能制造记忆点。不能是因为彩头从来不是生意的根本。你见过哪个百年老店靠招财猫活下来的。那些活得久的店开门第一件事往往是检查货架擦亮玻璃看看昨天的顾客留言。彩头可以有但别让它挡了顾客的路别让它成了偷懒的借口。

最后说个小事。我家楼下有个卖包子的大姐每天开门先朝街上喊一嗓子热包子出锅了。有人嫌她吵可她的包子总是最早卖完。我问她这算不算彩头她愣了下说啥彩头不彩头我就是告诉大伙我开门了。你看最朴素的彩头就是让顾客知道你在你准备好了你欢迎他来。这比什么玄机都实在。开门迎客彩头在心不在形。心到了生意自然来。

“孙中山与上海——纪念孙中山先生诞辰160周年文物史料展”。　中新网记者 康玉湛 摄未来不断发展创新，携手共建美好城市。