青心被吐槽像走过场这波操作真让人无语难道就没人管管吗

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服务热线的电话国际标准复核的指标，青心被吐槽像走过场这波操作真让人无语难道就没人管管吗最近青心又被推上了风口浪尖。不少网友吐槽说青心的活动像走过场，流程走完就完事，根本没人认真对待。这波操作真让人无语，难道就没人管管吗？

先说说青心是什么。青心本来是个挺有口碑的项目，主打的是用心服务、真诚沟通。可最近几次活动下来，参与者普遍反映体验很差。签到、拍照、发言、散场，一套流程下来不到半小时，连基本的交流环节都省了。有人调侃说这哪是青心，这是青场，走过场专用场地。

更让人无语的是现场安排。座位摆得整整齐齐，可台上讲话的人照着稿子念，台下的人低头刷手机。提问环节没人举手，主持人直接说那我们就进行下一项。这种操作不是走过场是什么？参与者大老远跑来，结果连句话都没说上，换谁谁不窝火。

有人可能会说，活动嘛，难免有疏漏。可问题是这不是第一次了。翻翻之前的反馈，类似的吐槽一抓一大把。有人说去年就这样，今年还这样，合着改进意见都当耳旁风了。还有人说每次提意见都说会改，改来改去还是老样子。这就不光是能力问题了，是态度问题。

那到底有没有人管？从目前的情况看，好像还真没人管。活动组织方没出来回应，上级部门也没见动静。网友在评论区喊破嗓子，官方账号照样发着岁月静好的内容。这种沉默本身就很说明问题。要么是觉得小事一桩不值得管，要么是压根没把参与者的感受当回事。

其实大家要的很简单。既然叫青心，那就拿出点真心来。活动别光顾着走流程，多留点时间给参与者交流。讲话别光念稿子，说点实在的。意见别光收集不落实，改不改给个准话。这些要求高吗？一点都不高。可就是这么简单的事，做起来怎么就这么难？

说到底走过场的背后是敷衍。敷衍一次两次能糊弄过去，次数多了谁还买账？青心这个牌子攒起来不容易，别因为几次走过场就把口碑砸了。真到没人愿意来的时候再想补救，那就晚了。

所以这事必须有人管。组织方得站出来给个说法，该解释的解释，该整改的整改。上级部门也别装看不见，该监督的监督，该问责的问责。参与者不是来凑数的，更不是来配合演戏的。把大家当回事，大家才会把你当回事。

最后说一句。青心要是再这么走过场下去，迟早变成走过场反面教材。希望相关方能长点心，别让一句吐槽变成一辈子标签。管管吧，真的。

傣族章哈剧《乌莎巴罗》演出现场。中新网记者 韩帅南 摄未来不断发展创新，携手共建美好城市。